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Lösung: Amazon Fire TV Stick erkennt WLAN Netzwerk nicht mehr

Schnelle Hilfe für das nervige Problem

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Bisweilen kann der Fire TV Stick von Amazon ein echter Kotzbrocken sein. Oft ist das Ding (hab noch Version 1) einfach nur sau langsam, wodurch das Fernsehvergnügen schon erheblich getrübt wird. Jammern auf hohem Niveau, ich weiß, aber irgendjemand hat immer ein Erste-Welt-Problem. Ganz fies ist es aber, wenn der Stick plötzlich das Wlan-Netzwerk nicht mehr erkennt. Vor diesem Problem stand ich gerade erst und nach gut zwei Tagen der Fehlersuche bin ich auf die Lösung gestoßen.

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Was tun, wenn der Amazon Fire TV Stick das Netzwerk nicht mehr erkennt?

Bei mir war es so, dass es nach dem Start des Streaming-Gerätes den Startbildschirm nicht gezeigt hat. Es lädt und lädt und lädt, bis die Meldung „Home aktuell nicht möglich“ kommt.

Zuerst habe ich die üblichen Sachen probiert: Stick neustarten und zurücksetzen, Router neustarten, Stromversorgung checken.

Brachte leider nichts. Mein Wlan-Netzwerk wurde gar nicht erst in der Liste mit den verfügbaren Netzwerken angezeigt. Angeblich sei das Netzwerk und damit der Router „außer Reichweite“, was in meinem Fall absoluter Quatsch war. Das Gerät steht direkt unterhalb des Fernsehers.

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Also begab ich mich bei Google auf die Suche, ob noch jemand dieses Problem hat(te). Der Lösungsansatz eines anderen Amazon-Kunden schaffte erstmal keine Abhilfe:

  •  In die Einstellungen des Routers gehen und unter „WLAN“ (variiert je nach Hersteller) den Sicherheitsstandard von WPA + WPA2 auf nur WPA2 umstellen.

Bei der betroffenen Person klappte das, bei mir jedoch nicht. Als nächstes schaute ich mich auf der Amazon Prime Video Facebookseite um, ob jemand ein ähnliches Problem hat. Tatsächlich hatte am Vortag jemand den Amazon-Support um Hilfe gebeten, der eine ziemlich hilfreiche Antwort parat hatte.

Die Frage lautete: „Alle Geräte erkennen mein 5GHz WLAN Netzwerk, nur der Fire TV Stick nicht.
Kann mir jemand sagen was ich falsch mache?“

Amazon-Fire-TV-Stick-2
Amazon

So erweckst du deinen Fire TV wieder zum Leben

„Wenn es sich um ein 5 Ghz Netzwerk handelt, ordne den Fire TV Stick bitte Kanal 36, 40, 44 oder 48 zu.
Sollte bereits einer der vorgeschlagenen Kanäle aktiviert sein, teste bitte einen der anderen empfohlenen Kanäle, um die Überschneidung mit anderen WLAN-Netzwerken auszuschließen.“

Daraufhin stellte ich den Kanal von „Auto“ auf „36“ und siehe da, mein Fire TV Stick erkennt das Netzwerk wieder.

Wenn dir der Tipp geholfen hat oder du weitere Fragen hast, hinterlasse gerne einen Kommentar.

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4 Kommentare
  1. Nancy sagt

    Danke, 1000 Mal Danke. Genau das war der Fehler bei mir. Zwei Wochen lang habe ich gesucht. Router und Stick austauschen lassen. Und dann ist es so einfach.
    Vielen Dank

  2. Tanja Enzmann sagt

    Keine Ahnung wie man den Kanal ändert?! Hilfe

    1. Martin sagt

      Hallo Tanja,

      was für einen Router hast du denn?

      1. Nic sagt

        Ich habe einen Technicolor tc7200 und habe das selbe problem

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