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Gearbest & Hermes-Versand: Hier trackt ihr eure Sendung ohne Kopfschmerzen

Wenn das China-Handy auf sich warten lässt

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Vielleicht wisst ihr, dass mir letztens mein LG G4 abgeraucht ist. Also musste möglichst schnell ein neues Handy her. Nach dem Debakel will ich kein LG mehr, Samsung ist mir zu teuer und für angebissene Äpfel geb ich kein Geld aus. Daher fiel meine Wahl auf den bekanntesten China-Bauer Xiaomi. Leider bekommt man deren Spitzentechnik nur über Import aus China, daher landete ich bei Gearbest, einem der berüchtigtsten Online-Versandhändler aus Fernost. Versendet wurde noch am selben Tag mit Hermes, leider ist das mit dem Tracken so eine Sache. Für alle, die genauso ungeduldig wie ich auf Bestellungen warten, habe ich hier einen nützlichen Tipp…

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Gearbest verschickt seine Sendungen seit Anfang des Jahres via Hermes (früher DHL), auch die Schneckenpost, die ihrem Titel „Germany Express“ nicht gerecht wird.


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Leider zeigt Hermes erst Daten an, wenn die Sendung in Deutschland angekommen ist. Bis dahin können schon mal einige Wochen ins Land gehen, besonders wenn chinesische Feiertage dazwischen liegen. Eine zähe Sache. Auch die Trackingseite sky56.cn von Beishisheng Logistics ist wenig hilfreich. Der Status meiner Sendung wurde nach 12 Tagen immer noch nicht aktualisiert („Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum … eingetroffen“). Da kommt man schon mal ins Grübeln, ob man nicht lieber ein paar hundert Euro mehr hätte in die Hand nehmen sollen, um weniger Stress mit einem deutschen Händler zu haben.

Glücklicherweise bin ich in einem Forum auf eine weitere Tracking-Seite gelangt. Ebenfalls aus China, aber wesentlich auskunftsfreudiger als die anderen Kandidaten.

Gearbest-Hermes-Tracking

Siehe da: Auf faryaa.com erfuhr ich, dass mein Smartphone bereits in London gelandet ist und sich auf dem Weg nach Deutschland befindet. Hätte ich da mal eher geschaut, da hätte ich mir einige Sorgen erspart!

Ich hoffe, dass dieser Tipp euch hilft. Verratet mir auch gern, wie eure Erfahrungen mit Gearbest-Bestellungen und Hermes sind!

Übrigens habe ich mir ein Xiaomi Mi5s mit 128GB Speicher bestellt, falls es euch interessiert. Nun warte ich ungeduldig drauf, dass der Paketfahrer klingelt. 🙂


Tipp: Es muss nicht immer Gearbest sein. Auch bei Amazon gibt es gute, günstige China -Smartphones Anzeige mit guten Bewertungen. Dann umgeht ihr die lange Wartezeit!


// Update #1 – 14. November 2017 //

Heute wurde überraschend nach exakt vierzehn Tagen meine zweite Bestellung bei Gearbest geliefert. Das Tablet ließ sich die ganze Zeit über nicht tracken!

Also wenn ihr auch schon sehnsüchtig auf eine Hermes-Sendung aus China wartet, verlasst euch nicht auf die Paketverfolgung, die nicht sonderlich zuverlässig arbeitet.

Off Topic: Gearbest könnte wenigstens die hochpreisigeren Artikel in einem stoßsicheren Karton verpacken. Dieses Tütchen wirkt nicht sonderlich vertrauenserweckend.

Gearbest-Tablet-Bestellung

Gearbest-Tablet-Bestellung-2

// Update #2 – 16. Mai 2018 //

Nachdem ich zwischenzeitlich ein Xiaomi Smartphone für meine Schwiegermama bei Gearbest bestellte, das nach rund zwei Wochen eintrudelte, orderte ich am Wochenende ein weiteres Handy. Zwei Tage später kam die Versandbestätigung. Allerdings glaube ich, dass hier auch ein bisschen geflunkert wird. Ich vermute, dass zwar der Paketschein gedruckt ist, das Päckchen aber noch nicht abgeholt wurde. Die Hermes Sendungsverfolgung jedenfalls meldet die Sendung lediglich als „angekündigt“.

Auch finde ich im Gearbest-Kundenlogin direkt eine Rechnung mit der korrekten Summe über 197 Euro entdeckt. Ist mir vorher noch nie aufgefallen, dass es das gibt. Ich hoffe, dass es trotzdem durch den Zoll durchrutscht und ich nichts draufzahlen muss. Das wäre ärgerlich…

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35 Kommentare
  1. Machasqui sagt

    Hi, ist es denn angekommen? Ich warte gerade auch völlig kirre auf meine Sendung. Lg Maria

    1. Martin sagt

      Ja, ist angekommen! Hatte mir auch unnötig Gedanken gemacht, aber ging alles gut.

  2. kedo sagt

    seit 5 Tagen ist mein Paket in London und ich benötige es dringend, da ich am Samstag in den Urlaub fahre…
    Was machen die Engländer so lange damit???

    1. Martin sagt

      Fußball spielen. 😉 Kleiner Scherz. Ist es denn inzwischen angekommen?

  3. Stefan sagt

    Habe auch was von Gearbest bestellt vor 10 Tagen per Germany Express, aber Faryaa zeigt mir nur „Order does not exist!“ an. Muss ich mir sorgen machen?

    1. Martin sagt

      Ich würde mir noch keine großen Sorgen machen. Der Weg von China nach Deutschland ist lang, auch wenn die Versandart den Zusatz „Express“ beinhaltet. Express ist da gar nix dran. Wenn noch irgendwelche chinesischen Feiertage oder sonstwas dazwischen liegen, kann es noch länger dauern.

  4. Anne sagt

    Bei mir steht seit dem 23.9.17 (heute ist der 6.10.) drin dass es in London angekommen ist. Leider geht’s seitdem nicht vorwärts -.-

  5. Brian sagt

    hey danke jetzt weiß ich endlich was mit mein packet los ist!

    1. Martin sagt

      Gern geschehen! 🙂

  6. Leo sagt

    Hallo,
    habe am 18.10 bei gearbest eine mavic pro more combo bestellt. Am 20.10 wurde sie verschickt.
    Bei faryaa und bei gearbestblog tracking steht das sie schon seit 28.10 in London ist. Bei Hermes „noch nicht im verteilzentrum angekommen. Was ist da los?

    1. Martin sagt

      Hi Leo,

      wer weiß, was die Briten da treiben. Ich warte gerade selbst auf ein Tablet von Gearbest. Das hängt noch irgendwo zwischen China und Europa fest, jedenfalls kann ich noch gar nichts tracken. Ich wäre froh, wenn ich schon London als Nachricht hätte. ;-)))

    2. Martin sagt

      Ich sehe gerade…bei dem Kaufpreis wäre ich auch nervös. Ich drück die Daumen!

  7. René Schmitt sagt

    Ich habe am 11.11.2017 ein Tablet bestellt am 22.11 glaube ich wurde es verschickt und jetzt sehe ich nur die Meldung, dass es im Verteilzentrum noch nicht angekommen ist und bei Faryaa existiert die Sendung nicht. Weiß jemand was da los ist?

    1. Martin sagt

      Leider macht die Sendungsverfolgung was sie will. :-/

      1. René Schmitt sagt

        Also kommt es trotzdem an ohne dass was da steht?

        1. Martin sagt

          Davon kannst du ausgehen! Meine letzte Bestellung war 14 Tage unterwegs und bis zur Auslieferung hatte sich der Tracking-Status kein Stück verändert. Vielleicht klingelt ja schon heute bei dir der Paketdienst? Sind ja jetzt auch zwei Wochen bei dir.

  8. René Schmitt sagt

    Jetzt gibt es bei der App von Gearbest gar keine Informationen mehr zur Sendungsverfolgung und bei Hermes nur dass es bisher nicht am Verteilzentrum angekommen ist. Was soll das jetzt?

  9. Markus sagt

    Was ist denn bei gb los habe am 20.11 bestellt und seit dem 22 steht bei faryaa wartet in Hong Kong auf Flug

  10. zarnekow sagt

    Am 06.10.2017 smartphon bestellt am 18.11. Versendet , noch nicht im verteilerzentrum bei hermes angekommen. kein tracking möglich.

  11. W.G sagt

    Habe am 17.11.17 bei gb ein Artikel für Weihnachten bestellt und bis jetzt ist das Packet noch in Hongkong.

    1. Martin sagt

      Also das ist krass. Aber kann vorkommen. Hab neulich erst eine Kundenbewertung für einen Xiaomi Elektroroller gelesen, der 7 Wochen unterwegs war. Ich drück die Daumen, dass vielleicht doch noch ein Weihnachtswunder passiert!

  12. Elija sagt

    Meine Sendung wurde Hermes noch nicht mal angekündigt (Sweden Registered Versandart) Montag bestellt, Dienstag verschickty Freitag trackbar, laut Tracking Website haben sie die Sendung erst heute Angekündigt bekommen und auch erst heute erhalten? Wie lange kann ich schätzen das es noch braucht?
    ( 22/12/17 13:38 – Item pre-advice received
    22/12/17 14:41 – Item received for processing)
    (Chinesische Zeit)

  13. Tim sagt

    Wo sieht man denn, ob die Sendung schon abgeschickt wurde ? Direkt bei GB oder wo sonst ?

    1. Martin sagt

      Bei GB habe ich noch nie was gesehen. Immer nur beim Tracking auf Faryaa. ^^

  14. Frank sagt

    Hy hab am 28.11. bei GB bestellt und am 29.11. Versandbestätigung mit Shipped out erhalten. Seitdem nur eine Delayed Meldung bei Hermes und das die Sendung nicht im Verteilzentrum angekommen ist…

    1. Paul sagt

      Hi,
      Hab am 24.11 bestellt und bis auf einen status anfang dezember bei faryaa.com auch keine Infos.
      Wird schon angekommen … irgendwann 😀

  15. Leo sagt

    Hab mir vorgestern etwas dort bestellt, heute wurde es verschickt aber bei mir Wird dann dort nichts angezeigt auf faryaa? habe die shipment number dort angegeben aber sobald ich auf „tracken“ drücke, ershceint nichts. Nur die nummer und ich kann den Prozess die ganze zeit wiederholen. Ist das manchmal normal?

    1. Martin sagt

      Das ist normal. Beim ersten Mal konnte ich erst tracken, als es in Europa eingetroffen war. Die zweite Bestellung überhaupt nicht.

      1. Leo sagt

        Alles klar, danke für die schnelle Rückmeldung!

  16. Joerg sagt

    Mittlerweile irgendwelchen Ende November Bestellungen bei wem eingtreoffen?

  17. Vlad sagt

    Hab mir am 5.1. ein Xiaomi Mi Max 2 via Germany priority line über “Belgien eingeschrieben” bestellt und warte seitdem nun ziemlich ungeduldig darauf
    Eigentlich stand bei der Bestellung 11 bis 20 Tage, aber seitdem ich mich kurz an den Support gewendet habe weil das Paket einfach nicht kam, steht da plötzlich 15 bis 30 Werktage…
    Jetzt sind jedenfalls seitdem 21 Tage vergangen und bei Hermes ist es immer noch nicht eingetroffen, aber ich kann immerhin bei Faryaa eine Veränderung feststellen, und zwar steht seit kurzem dort im Sendungsverlauf “parcel is in clearance”. Mal sehen wie lange es jetzt noch dauert…
    Sendungsnummer lautet 35006114210294

  18. Amir sagt

    Dasgleiche bei mir,
    Vor 3 Woche hab mir Mi drone bestellt,noch “parcel is in clearance”
    ob ich meine Drone bekommen werde?

    1. Martin sagt

      Die Frage ist nicht ob, sondern wann. 😉 Wird schon werden!

      1. Amir sagt

        Heute habe ich meine MI Drone bekommen,endlich,

        1. Martin sagt

          Hallo Amir, das ist ja eine super Nachricht! Viel Spaß damit.

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